Vanlige spørsmål
Når er innsjekking og utsjekking?
Innsjekking fra kl. 15.00 og utsjekking senest kl. 12.00. Trenger du tidligere innsjekking eller senere utsjekking, er det bare å kontakte oss, så gjør vi vårt beste for å innfri ønsket.
Tilbyr dere bagasjeoppbevaring?
Ja, vi tilbyr gratis oppbevaring av bagasjen din. Du er velkommen til å levere bagasjen din hos oss i forbindelse med inn- eller utsjekking.
Når kan jeg spise frokost?
Frokostbuffeen serveres i vår frokostrestaurant mandag–fredag kl. 06:30-10:30 og i helger kl. 07.00–11.00.
Får jeg gratis Wi-Fi?
Ja, vi har gratis Wi-Fi på hele hotellet. I tillegg står du fritt til å bruke PC-en som står i lobbyen.
Hvor ofte blir rommet rengjort hvis jeg bor på hotellet flere netter på rad?
Vi lar det være opp til deg å bestemme om du ønsker daglig rengjøring av rommet hvis du bor hos oss flere netter på rad. Du kan også selv bestemme når du ønsker å få skiftet håndklær. Det betyr at vi ikke automatisk rengjør rommet, men lar deg ta valget. Vi rengjør imidlertid rommet ditt automatisk den fjerde dagen.
Ønsker du likevel daglig rengjøring av rommet og/eller nye håndklær, kommer vi gjerne. Du må bare gi beskjed i resepsjonen før kl. 22.00 kvelden før. Husk alltid å oppgi romnummer.
Hvor kan jeg parkere, og hva koster det?
Du kan parkere ca. 600 meter fra hotellet i et overvåket parkeringshus ved Skuespilhuset. Vi gir deg en spesialpris på
Parkering elbil:
Du finner de nærmeste ladestasjonene for elbiler på København kommunes eget kart. Copenhagen Strand ligger ved den røde prikken. Ladestasjonene drives av Clever eller E.On.
Mer informasjon om parkering på offentlig vei finner du på København kommunes nettsted.
Det er også mulig å benytte Jeudans parkeringshus til parkering av elbil.
Døgnpris i parkeringshus er
I parkeringshuset finner du mer enn 100 Clever ladepunkter for elbil. Lading skjer ved å laste ned Clevers app til smarttelefon og på den måten sette i gang ladingen og betale ut fra gjeldende kilowattpris.
Legg merke til at du ikke trenger å reservere plass hvis du kommer med elbil, men vær oppmerksom på at parkeringshuset kun har et begrenset antall ladepunkter.
Kan jeg ta med hunden min?
Ja, hunden er hjertelig velkommen hos oss og kan oppholde seg overalt på hotellet (bortsett fra i restauranten, og den må alltid være i følge med deg). Gi gjerne beskjed om at du har med deg hund når du bestiller, så sørger vi for å sette frem noen godbiter på rommet.
Hvilke transportmuligheter er det til hotellet?
Det er flere måter å komme seg til hotellet Copenhagen Strand på. Les guiden vår med de beste transportmulighetene.
Har hotellet heis?
Ja, det er atkomst til alle rom og fellesområder med enten heis eller rampe.
Når er resepsjonen åpen?
Resepsjonen er åpen hele døgnet, så hvis du trenger hjelp til for eksempel transport, parkering, bil- og sykkelutleie eller lokale attraksjoner og spisesteder, er det bare å spørre her.
Er det mulig å få vasket og renset tøy på hotellet?
Vi tilbyr vask og rens. Tøy skal avleveres i resepsjonen før kl. 08.00 på hverdager og lørdager, og vil bli returnert etter kl. 17.00 samme dag. Tjenesten er ikke tilgjengelig på søndager.
Hvordan kommer jeg i kontakt med hotellet?
Du er alltid velkommen til å ringe (+45) 3348 9900 eller sende en e-post til copenhagenstrand@arp-hansen.dk.
Er det aircondition på alle rommene?
Hotellet har ikke aircondition, men alle rommene har en vifte.
Når kan jeg spise i restauranten?
Vi tilbyr dessverre ikke lunsj og middag på hotellet, men gir deg gjerne våre beste anbefalinger hvis du spør i resepsjonen.
Er røyking tillatt?
Nei, hotellet er 100 % røykfritt.
Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen?
Hvis du har bestilt et rom med «Gratis avbestilling», kan du endre eller kansellere bestillingen uten ekstra gebyr frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Endringer og avbestillinger kan gjøres via lenken i bestillingsbekreftelsen eller ved å velge «Endre reservasjon» under «Søk etter opphold» øverst på denne siden. Du er også velkommen til å kontakte hotellet direkte. For reservasjoner uten avbestillingsmulighet henviser vi til gjeldende salgsbetingelser.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt e-postbekreftelse på bestillingen?
Har du ikke mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, må du sjekke spamfilteret. Hvis bekreftelsen ikke ligger i spamfilteret, må du kontakte hotellet snarest mulig.
Hva hvis jeg har mistet eller glemt igjen noe på hotellet?
Har du mistet eller glemt igjen noe under oppholdet hos oss, ber vi deg fylle ut dette skjemaet.